一、查找供应商
问： 怎么找同省的经销商？
答： 如果您想找同省或者同城的经销商，您只要在产品搜索结果的页面选择产品的时候，在快速筛选部分将“所在省份”、“所在城市”选择为您所需要的省份或城市即可。
问： 我想进行多个产品的比较或批量的采购，怎么办？
答： 如果您想进行多个产品的比较或批量采购，您只要在产品搜索结果的页面，选中您所需要比较的产品（至少两个产品信息），就可以直接比较出经销商的优势了。
问： 找不到我想找的经销商怎么办？
答： 如果您暂时在一号钢商城平台上没有找到您所要购买的产品的供应商，那么有三点建议，请您参考：
1、请将您所需要购买的产品发布上网，并写明详细的产品需求，以便让匹配的供应商能够及时联系您。点此发布；
2、建议您订阅相应产品的商机快递，随时把握相应产品的最新市场情况。
3、如果您所需采购的产品是比较有创意或需要定制的产品，建议您进入加工频道，通过加工代理的方式购买商品。
二、发布求购信息
问： 怎么让销售商来主动找你？
答： 如果您想让销售商主动来找您，您可以在一号钢商城钢材平台上发布求购产品信息。在我是买家中“发布求购信息”是关于求购产品、寻求合作机会、服务等方面的即时商贸信息，发布求购产品信息是免费的。在一号钢商城发布真实详细的求购信息，对您的帮助极大。
问： 我刚发布的求购信息为什么没有马上显示在主站的求购栏中呢？
答： 贵公司发布的求购信息需要经过审核，若符合一号钢商城求购信息发布的要求，通常在工作时间8：00-17：00内提交的供求信息在10分钟就可以上线；非工作时间提交的供求信息以及修改后提交的供求信息审核上网的时间是1小时，高峰期亦顺延。
问： 发布求购信息后，未通过审核的求购信息怎么办？
答： 如果贵公司发布的求购信息没有通过审核，可能是因为您的信息不符合标准。您可以登录会员后台中心“商务助手”，进入“管理求购信息”标签下的“操作”，在“操作—审核未通过”这个状态中查看审核不通过的信息和具体原因。
问： 我怎么修改发布过的求购信息？
答： 您可以通过会员后台，修改您已经发布的信息，步骤如下：
1.登录“商务助手”
2.点击“管理求购信息”标签中的“操作””
3.选择“修改”——“已发布上网”状态中的信息，在您想修改的信息的标题后面直接点击“修改”按钮即可。
三、在线洽谈联系
问： 找到经销商后，我该怎么联系他？
答： 当贵公司在一号钢商城平台上找到经销商，那么您接下来可以任意选择以下方式中的一种，与经销商取得联系：
第一：您可以通过使用在线聊天工具腾讯QQ或者网站其它聊天工具来联系经销商。若对腾讯QQ图标亮着，则表示对方在线，可点击“腾讯QQ图标”进行在线洽谈联系，若腾讯QQ图标暗灰色，则表示对方不在线上，可以给对方留言；
第二：您可以在相关产品的详细产品描述页面，点击“联系方式”来直接查看对方的联系电话；
第三：您还可以通过网站系统留言的方式给对方发送站内留言
四、防骗密集
问： 网购超低价，是馅饼还是陷阱？
答： 网购骗人的地方很多，但尤以低价诱惑最容易使人上当。网上并非没有低价，但要说“超低价”，价格低得离谱的新货、真货，这种机会还真不多。很多时候，低价只是一个诱人的陷阱。
揭秘一、低价产品子虚乌有
揭秘二、到货商品有天壤之别
揭秘三、卖家玩起文字游戏
揭秘四、收取定金骗钱法
问： 钢材行业，如何防止货不对版？
答： 骗局特点：一、产品价格标价超低；
二、不愿使用网站第三方交易工具；
三、不愿当面交易；做好网上交易。
问： 采购进货质量有保证，应认准哪些标识？
答： 一、钢材行业必须注意执行标准标志
二、钢材行业等产品要认准标志
三、发证产品需验证生产许可证
问： 用第三方交易工具交易时，买家应注意哪些防骗事项？
答： 1、请不要随意在卖家提供的网站注册。如果注册，请尽量不要使用您一号钢商城的用户名和密码；
2、如果卖家告知您最近手头很紧，希望您先确认收到货物，请不要轻信对方；
3、在您购买商品时，请再次确认商品的重要描述，防止卖家玩文字游戏。
4、所有交易均建议使用网站的第三方交易工具，不要因为卖家说支付宝周期长、资金周转不过来等理由而不使用。
问： 一号钢电子商务不会以任何渠道传播中奖诈骗？
答：
一、“中奖诈骗”信息的主要传播渠道和表现形式：
1、通过“商务助手中的留言”发送的“中奖诈骗”信息。
2、通过腾讯QQ发送的“中奖诈骗”信息。
二、“中奖诈骗”信息识别方法：
1、一号钢“中奖活动”不收费，收费业务使用一号钢对公帐号。
2、一号钢的“工作人员标识”
问： 网络钓鱼常见骗术有哪些？
答： 当前网络“钓鱼”诈骗比较猖獗，骗子以伪造电子邮件与网站为开端，诱骗银行卡用户泄露个人信息，或者将木马病毒程序侵入用户的电脑窃取帐户资料，进而侵吞对方的银行卡存款。
目前钓鱼骗术主要有以下四类：
骗术一：伪造网站。
骗术二：伪造电子邮件。
骗术三：木马病毒。
骗术四：冒牌QQ。
问： 作为买家，遇到欺诈怎么办？
答： 若买家付了钱，却从未收到货物且联系不到卖家，或是收到的货物与描述严重不符，卖家又拒绝退换，请尽快向一号钢电子商务平台提交投诉。
投诉路径：个人中心-客户服务-交易投诉；
